撰文/藍科技

大金空調技術(shù)很棒，可在日本，還是有很多消費者選擇松下。

在日本，有名的空調制造商包括松下、三菱電機、日立、大金、東芝、富士通。其中大金在日本商業(yè)空調占有率最高，而家用空調日本國內內市場(chǎng)占有率最大的依舊是松下。

大金空調為何在家用空調方面的發(fā)展不如松下？?jì)烧咧g的差別體現在哪里？

第一,不是大金技術(shù)不過(guò)關(guān)，而是由于定位不同，松下更懂消費者。

由于日本人居住空間有限，他們在選擇空調時(shí)更注意設計、面積、功能，而大金空調的重心在商業(yè)領(lǐng)域，因此松下空調更適合日本民眾。

在松下定期進(jìn)行的關(guān)于消費者購買(mǎi)空調標準的獨自調查中，排在第1位的是空調功能，第2位是節能，第3位是暖氣功能和基本需求，第4位是空調內部的除菌（清潔性），這些恰恰是松下空調的長(cháng)處。

日本媒體宣傳中，松下空調致力于改善消費者的家庭環(huán)境，這讓更多的日本民眾認識到，松下空調能給他們帶來(lái)好空調，讓用戶(hù)感受到松下空調給他們“擁有好空氣”的共鳴。

此前松下在提高日本國內消費者的生活質(zhì)量上，獲得一致好評。在低價(jià)，滿(mǎn)足基本性能，低噪音等方面擁有大量回頭客。

第二,大金節能成為很多企業(yè)首選產(chǎn)品，而松下在商業(yè)方面是短板。

早在1950年大金開(kāi)發(fā)了最初的日本商用空調，此后，大金空調不僅是在日本國內，在國際上也有舉足輕重的地位。在日本國內，以“技術(shù)”“售后體制”為關(guān)鍵詞，從而成為商業(yè)空調首選的產(chǎn)品。

在技術(shù)層面，大金不僅可以提供面向辦公室的天花板嵌入式產(chǎn)品，而且還可提供面向工廠(chǎng)等設施環(huán)境的高品質(zhì)商品。大金最吸引企業(yè)用戶(hù)的關(guān)鍵是，可以幫助用戶(hù)節省很多電費。電費消減最大可以達到70%，即使對于大金15年前的機型來(lái)說(shuō)，也可以減少約60%的電費，這是很多企業(yè)選擇大金的主要原因之一。

在售后體制的服務(wù)層面，商用空調常被用于公司和公共設施等多人空間的場(chǎng)所，因此故障時(shí)的后續處理的速度有決定性的作用。大金的特點(diǎn)是不容易發(fā)生故障，即使有問(wèn)題售后反應很迅速。大金產(chǎn)品因為基盤(pán)周?chē)牧慵龅煤芙Y實(shí)，所以多年不易劣化，而松下空調在商用方面而言是一個(gè)短板。

第三，大金空調全球化超過(guò)松下，但在日本國內卻被松下打敗。

根據大金工業(yè)主頁(yè)顯示，大金工業(yè)的海外業(yè)務(wù)約占全體工業(yè)銷(xiāo)售額的77%，生產(chǎn)據點(diǎn)數擴大到世界150多個(gè)國家。

大金考慮到家用空調在發(fā)達國家已經(jīng)發(fā)展成熟，于是確立了海外商用空調的發(fā)展策略。目前，大金在日本國內消費者的印象中，室內空調技術(shù)和售后依舊不如松下，即使大金空調具有除濕功能，但由于外機過(guò)大，被排除在了消費者的選擇之外。

其實(shí)，不是大金空調做得不好，而是在很多細節方面，比如用戶(hù)需求、功能、設計等方面遠不如松下更貼近用戶(hù)。比如大金空調外機，日本人會(huì )認為過(guò)大而拒絕大金，這也許是大金最需要改變的環(huán)節之一。

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