目前是空調消費旺季，空調安裝維護的高空運行成本投訴也有所增加，高空操作費如何收費，家電賣(mài)場(chǎng)回應稱(chēng)，考慮到高空作業(yè)的特殊性和危險性，通常根據具體安裝難度收取100元或200元的高空操作費，相關(guān)安裝維護費基本統一。

廣州中央空調保養為了均衡用電，削峰填谷，世界各國都全面實(shí)行了峰谷電價(jià)政策，我國政府和電力部門(mén)在建設節約型社會(huì )思想的指導下，大力推廣需求側管理（DSM），以緩解電力建設和新增用電矛盾。

廣州中央空調清洗在電力負荷較低的用電低谷期，利用優(yōu)惠電價(jià)，采用電制冷空調主機制冰，并貯存在蓄冰設備中；在電力負荷較高的白天，避開(kāi)高峰電價(jià)，停止或間歇運行電制冷空調主機，把蓄冰設備儲存的冷量釋放出來(lái)，以滿(mǎn)足建筑物空調負荷的需要。

廣州中央空調維修該系統由主機和末端組成，主機分為水冷機組和風(fēng)冷機組，末端設備主要有空調機組和風(fēng)機盤(pán)管組成，中央空調還有一種是走制冷劑氟利昂VRV空調機組。它不同于普通的家用空調，中央空調可以被大規模的建筑使用。

高空作業(yè)是極其危險的工作，雖然沒(méi)有統一的規定，但只要事先通知，收費合理，消費者可以理解?，F狀: 根據安裝高空作業(yè)難收費情況，安裝主管表示，由于其家17層，需要收取100元的高空作業(yè)費。在她看來(lái)，高空作業(yè)雖然有一定的風(fēng)險，但費用不應由消費者承擔，或者不應由消費者全部承擔。高空作業(yè)費主要取決于安裝的便利程度。按照行業(yè)慣例，人機不能直接從3層以上(含3層)吊運，吊機和柜子收費100元、200元，如果需要搭建腳手架或改裝鐵防盜網(wǎng)，還要加收費用。

還表示，兩米以上的安裝將收取小型空調10元和大型空調200元的架空運行費。消費者委員會(huì ):在明碼標價(jià)的安裝前，雙方協(xié)商同意了架空運行費。店家表示，安裝人員在現場(chǎng)確認安裝難度后，會(huì )出示明碼標價(jià)的服務(wù)卡，與消費者協(xié)商溝通，取得消費者同意后，才會(huì )收取安裝費?！盎旧暇褪顷?yáng)光費”。為保障消費者對空調架空運行費用的知情權，商家或廠(chǎng)商在購買(mǎi)或維修空調運行費用前，應以書(shū)面形式告知消費者空調運行費用可能存在的條件、收費范圍和標準，并要求消費者簽字確認，以避免事后發(fā)生糾紛。同時(shí)，消費者也要主動(dòng)了解空調運行費用的價(jià)格，提前向商家或空調維修人員明確相關(guān)費用，以免事后發(fā)生糾紛，從而影響安裝使用，使消費明確，否則消費者有權拒絕。